Podczas pobytu w hotelu Puerta Zama - Luxury Apartments Tulum, goście mogą skorzystać ze skrytki depozytowej.
Ruiny Majów w Tulum znajduje się 2 km od hotelu oraz Dos Aguas Park jest w odległości 25 min spacerem. Zabytki historyczne obejmują Ruinas de Tulum, który znajdują się 2,1 km od tego hotelu. Parque Nacional de Tulum leży prawie 10 min autem od obiektu.
Pokoje w Puerta Zama - Luxury zapewniają gościom telewizję satelitarną oraz takie udogodnienia, jak żelazko z deską do prasowania i klimatyzacja. Są one wyposażone w biurko, a także w urządzenie do parzenia kawy/herbaty. W łazienkach znajduje się wanna spa, oddzielna toaleta i prysznic oraz suszarka do włosów i ręczniki.
W 7 min spacerem można dojść do restauracji Taqueria Los Chachalacos lub odwiedzić restaurację Buena Estrella Herados Artesanales, znajdującą się w maksymalnie 1 km od obiektu.
